Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
1. Wie zijn wij?
Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de website van Degraeuwe BV. Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
Verantwoordelijke voor de verwerking
Degraeuwe BV
Lokerse Baan 41
9111 Belsele (Sint-Niklaas), België
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0717.604.812
Telefoon: 03 772 48 16
E-mail: info@degraeuwe.com
Website: https://degraeuwe.com/
In dit beleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze website en onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Identificatiegegevens, zoals uw naam en voornaam.
- Contactgegevens, zoals uw e-mailadres en telefoonnummer.
- Gegevens die u invult via een contactformulier of een aanvraag voor een afspraak.
- Informatie over uw vraag, aanvraag of communicatie met ons.
- Technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en gegevens over uw gebruik van onze website.
- Gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze garage-, verhuur-, EV-service- of webshopdiensten.
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen en contactaanvragen.
- Het behandelen en opvolgen van afspraken, offertes en aanvragen.
- Het leveren van onze diensten op het vlak van garage, onderhoud, herstellingen, verhuur, EV-service en onderdelen.
- Het verwerken en opvolgen van bestellingen via onze webshop, indien van toepassing.
- Het communiceren met klanten over hun aanvraag of dienstverlening.
- Het verbeteren van de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website.
- Het voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
- Het analyseren van websitegebruik, voor zover daarvoor de vereiste toestemming werd verkregen.
De verwerking gebeurt op basis van een of meer wettelijke grondslagen, zoals de uitvoering van een overeenkomst, het nemen van precontractuele maatregelen, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming.
4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen en toepasselijke bewaartermijnen.
Gegevens uit contactaanvragen worden bewaard zolang dat nodig is om uw vraag te behandelen en eventuele opvolging te verzekeren. Gegevens die verband houden met overeenkomsten, facturatie of wettelijke verplichtingen kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dit vereist.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigde reden een langere bewaring vereist.
5. Worden uw gegevens gedeeld met derden?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Indien noodzakelijk voor onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals:
- De leverancier van onze website en webhosting.
- Leveranciers van IT- en beveiligingsdiensten.
- Dienstverleners die instaan voor het verwerken van aanvragen, afspraken of bestellingen.
- Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners.
- Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun opdracht. Waar vereist, worden passende afspraken gemaakt over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat de toepasselijke wettelijke voorwaarden en waarborgen worden nageleefd.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Hoewel wij de nodige inspanningen leveren om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht absolute veiligheid garanderen.
7. Wat zijn uw privacyrechten?
U heeft, binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving, de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
- Recht op verbetering: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
- Recht op beperking: u kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking te beperken.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
- Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op uw toestemming berust, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
U kunt uw verzoek richten aan info@degraeuwe.com. Om uw identiteit te beschermen, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie wanneer dat noodzakelijk is.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
8. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen. Ze helpen een website correct te functioneren, voorkeuren te onthouden en, afhankelijk van uw toestemming, informatie over het gebruik van de website te verzamelen.
Naast cookies kunnen vergelijkbare technologieën worden gebruikt, zoals lokale opslag of trackingpixels. In dit beleid verwijst de term ‘cookies’ ook naar deze vergelijkbare technologieën wanneer dat van toepassing is.
9. Welke cookies kunnen wij gebruiken?
Onze website kan de volgende categorieën cookies gebruiken:
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de website correct en veilig te laten functioneren. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw cookievoorkeuren te onthouden of om essentiële functies van de website mogelijk te maken.
Voor deze cookies is doorgaans geen toestemming vereist.
Functionele cookies
Deze cookies onthouden bepaalde keuzes of voorkeuren, zodat de website gebruiksvriendelijker werkt. Wanneer ze niet strikt noodzakelijk zijn, worden ze alleen geplaatst als daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.
Analytische cookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren. Hiermee kunnen wij de website verbeteren.
Analytische cookies waarvoor toestemming vereist is, worden pas geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven.
Marketing- en trackingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om bezoekersgedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties of marketing te ondersteunen. Ze kunnen ook door externe partijen worden geplaatst.
Dergelijke cookies worden uitsluitend gebruikt wanneer ze daadwerkelijk op de website aanwezig zijn en de vereiste toestemming is verkregen.
De concrete cookies die op de website worden geplaatst, zijn afhankelijk van de gebruikte functionaliteiten en diensten van derden. U kunt de actuele cookie-instellingen raadplegen via de cookiebanner of de cookievoorkeuren op onze website.
10. Cookies beheren of verwijderen
Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner aangeven welke niet-noodzakelijke cookies u aanvaardt.
U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website, indien beschikbaar.
Daarnaast kunt u cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. U kunt daar doorgaans ook instellen dat cookies worden geblokkeerd.
Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking of gebruiksvriendelijkheid van de website.
11. Diensten van derden
Onze website kan gebruikmaken van diensten van externe partijen, bijvoorbeeld voor het weergeven van kaarten, het insluiten van video’s, websiteanalyse, beveiliging of het verwerken van formulieren.
Wanneer dergelijke diensten persoonsgegevens verwerken of cookies plaatsen, gebeurt dit volgens de toepasselijke voorwaarden en privacyregels. Niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden pas geactiveerd nadat de vereiste toestemming is verkregen.
Voor meer informatie over de verwerking door een externe dienstverlener kunt u het privacybeleid van die partij raadplegen.
12. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiliging van deze externe websites. Wij raden u aan om het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen wanneer u deze bezoekt.
13. Wijzigingen aan dit privacy- en cookiebeleid
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze diensten, websitefunctionaliteiten of wettelijke verplichtingen wijzigen.
De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
14. Contact
Heeft u vragen over dit privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:
Degraeuwe BV
Lokerse Baan 41, 9111 Belsele (Sint-Niklaas), België
E-mail: info@degraeuwe.com
Telefoon: 03 772 48 16
Wij helpen u graag verder.